•   

    Что Делает покупки Тайна, и Вам можно Действительно Заплатить, чтобы Делать покупки?

    Покупатели тайны посещают фирмы замаскированный как нормальные клиенты, и сделайте вещи, которые другие клиенты делают - задают вопросы, делают покупку, делают возвращение - но с завихрением. Эти тайные клиенты должны там оценить фирмы и их служащих. После посещения покупатель тайны заканчивает сообщение или детализацию анкетного опроса, что произошло.

    , Почему Фирмы Нанимают Покупателей Тайны?
    Вообще, магазины сделаны, чтобы узнать об уровне услуги, оказанной клиентам. Однако, покупателей тайны можно также попросить проверить, что за служащими аккуратно ухаживают и в униформе, бизнес чист, и товары показаны аккуратно, люди штата хорошо осведомлены, и т. д. Как покупатель тайны, Вас можно попросить проверить, использовали ли служащие определенную фразу (такой как, спасибо за посещение магазина в Мега Аукционном зале) или если они использовали наводящие на размышления методы продажи ( Хотели бы Вы жаркое с этим?). Вас можно даже попросить делать покупки конкурент клиента, таким образом клиент может сравнить их операции с других. Покупатели тайны могут контролировать оценку, или проверить, что бизнес находится в согласии с профессиональными стандартами или правительственными инструкциями.

    Одно распространенное заблуждение о покупателях тайны - то, что они только ищут что не так. Фактически, покупатель тайны должен там обеспечить объективное представление бизнеса, и они сообщают относительно пользы так же как "не так хороший".

    Покупатели тайны ищут ответы на вопросы. Вас приветствовали, когда Вы вошли в магазин? Полки были должным образом снабжены? Магазин был чист? Остальные у комнат есть мыло и ткань? Как долго это брало, чтобы быть поданным? Продавец говорил Вам о доступном контракте обслуживания? Кассир должным образом высчитывал Ваше изменение? Позже, они заполняют форму или пишут отчёт, описывающий, что они наблюдали.

    Посещение магазина тайны не исследование мнения. Покупателям не платят, чтобы дать их мнения, им платят, чтобы сообщить об их наблюдениях.

    Оценивая фирмы, покупатели тайны - глаза и уши делового владельца. Покупатели говорят им, как клиенты видят бизнес. У большинства фирм есть стандарты обслуживания и правила для безопасности и безопасности. Покупатели тайны говорят деловому владельцу, соответствуют ли его служащие стандартам и следуют за правилами.

    Фирмы используют информацию от покупателя, сообщает, чтобы вознаградить хороших служащих, идентифицировать учебные дефициты, сделать магазины более безопасными для служащих и клиентов, и намного больше. Компании могут базировать оценки работы, и премия платят outs по крайней мере частично на результатах магазинов тайны.

    Информация получила в тайне, делая покупки, сообщения позволяют бизнесу контролировать работу одного местоположения, когда по сравнению с другим, или как работа того же самого местоположения улучшилась в течение долгого времени.

    Посещение магазина тайны также ценно для эффекта стража. То, когда служащие знают, что они будут тайной, делало покупки - но они не знают, когда или кем - они дадут каждому клиенту превосходное обслуживание. Это особенно верно, когда результаты магазинов тайны используются в оценках работы служащего.

    Потребность в Покупателях Тайны
    Сегодняшняя деловая окружающая среда чрезвычайно конкурентоспособна. Компании, которые не в состоянии оказать превосходную услугу, не будут выживать. Исследования показывают, что удовлетворенный клиент скажет трем другим людям о его опыте. Неудовлетворенный клиент скажет десяти - двенадцати человекам. Слишком часто, тем не менее, клиент не будет говорить деловому владельцу или менеджеру.

    Мало того, что компании оказываются перед потерей бизнеса от плохого обслуживания, действия их служащих могут заставить их быть преследуемыми клиентами или оштрафованными правительством. С так под угрозой, покупатели тайны оказывают ценную услугу, идентифицируя потенциальные проблемы, которые может исправить деловой владелец прежде, чем они приведут к главной ответственности.

    , Кто Покупатели Тайны?
    Поскольку покупатели тайны похожи на типичных клиентов (и, большинством способов, типичных клиентов), почти любой может стать покупателем тайны. Покупатели могут быть любым (взрослым) возрастом, мужчиной или женщиной. Они могут быть наняты, работающие не по найму, безработный, студенты, удаленные или полностью занятые домашние хозяйки.

    То, что делает покупателей тайны различными от других клиентов, - то, что они хотят помочь улучшить обслуживание клиента и сделать немного дополнительных денег, делая так, и они особенно подготовлены оценить фирмы и сообщить об их результатах.

    Много покупателей входят в этот бизнес, потому что это - забава. Они любят получать льготы, такие как "свободная" пища и товары, и даже делать немного денег, в то время как они получают этот свободный материал! Хотя посещение магазина тайны может быть забавой, это - бизнес, и у Вас будут важные обязанности как у покупателя тайны.

    Если Вы интересуетесь работой гибкого, часы времени части, и быть заплаченным, чтобы делать покупки, едите и больше оказывая важную услугу фирмам, посещение магазина тайны может быть для Вас.